Airtel AI Safe Network: એરટેલે AIની મદદથી 98.4 અબજ સ્પામ કોલ અને 4.4 અબજ સ્પામ મેસેજની ઓળખ કરી

Airtel AI Safe Network: ભારતમાં ડિજિટલ વ્યવહારો અને ઓનલાઈન સેવાઓનો વ્યાપ વધવાની સાથે સાયબર છેતરપિંડીના કિસ્સાઓમાં પણ નવી નવી રીતો સામે આવી રહી છે. આ સ્થિતિ વચ્ચે એરટેલે પોતાના AI આધારિત ‘સેફ નેટવર્ક’ હેઠળ છેલ્લા બે વર્ષમાં 98.4 અબજથી વધુ સ્પામ કોલ અને 4.4 અબજ સ્પામ મેસેજની ઓળખ કરી હોવાનું જણાવ્યું છે. કંપનીના જણાવ્યા અનુસાર, આ સમયગાળા દરમિયાન 16.2 લાખથી વધુ દુર્ભાવનાપૂર્ણ લિંક્સ પણ બ્લોક કરવામાં આવી છે. એરટેલે 28 સપ્ટેમ્બર 2026ના રોજ જાહેર કરેલી માહિતીમાં જણાવ્યું છે કે સાયબર ખતરો હવે માત્ર સ્પામ કોલ અને ફિશિંગ મેસેજ પૂરતો મર્યાદિત રહ્યો નથી. ઓળખ ચોરી, નકલી બેંકિંગ રિક્વેસ્ટ, માલિશિયસ લિંક્સ, રોકાણના નામે ફ્રોડ અને OTP આધારિત નાણાકીય છેતરપિંડી જેવી પ્રવૃત્તિઓમાં પણ વધારો જોવા મળી રહ્યો છે.

2024માં AI આધારિત સ્પામ ડિટેક્શન સિસ્ટમ શરૂ કરી

એરટેલે સપ્ટેમ્બર 2024માં ભારતનું પ્રથમ નેટવર્ક આધારિત AI સંચાલિત સ્પામ ડિટેક્શન સોલ્યુશન લોન્ચ કર્યું હતું. નેટવર્ક ઇન્ટેલિજન્સ અને આર્ટિફિશિયલ ઇન્ટેલિજન્સના સંયોજનથી તૈયાર કરવામાં આવેલી આ સિસ્ટમનો હેતુ ગ્રાહકોને સ્પામ કોલ અને SMSથી સુરક્ષિત કરવાનો છે. કંપનીના જણાવ્યા પ્રમાણે, છેલ્લા બે વર્ષમાં આ પહેલને વધુ વિસ્તૃત કરવામાં આવી છે. તેનો ઉદ્દેશ્ય નેટવર્ક સ્તરે છેતરપિંડીની શક્યતાઓને ઓળખી તેને રોકવાનો છે, જેથી ગ્રાહકોએ અલગથી કોઈ એપ ઇન્સ્ટોલ કરવાની કે દરેક ખતરાની મેન્યુઅલી ફરિયાદ કરવાની જરૂર ન પડે.

98.4 અબજ સ્પામ કોલ અને 4.4 અબજ મેસેજની ઓળખ

એરટેલના જણાવ્યા પ્રમાણે, સપ્ટેમ્બર 2024થી અત્યાર સુધીમાં તેની AI આધારિત સિસ્ટમ દ્વારા 98.4 અબજથી વધુ સ્પામ કોલ અને 4.4 અબજ સ્પામ મેસેજની ઓળખ કરવામાં આવી છે. આ ઉપરાંત, કંપનીએ રિયલ ટાઈમમાં ફેક વેબસાઈટ અને શંકાસ્પદ લિંક્સને ઓળખીને બ્લોક કરવા માટેની વ્યવસ્થા પણ વિકસાવી છે. એરટેલના જણાવ્યા પ્રમાણે, મોબાઈલ અને Wi-Fi બ્રોડબેન્ડ ગ્રાહકો માટે SMS, મેસેજિંગ એપ્સ, ઈમેલ અને બ્રાઉઝર રીડાયરેક્ટ મારફતે શેર કરવામાં આવેલી 16.2 લાખથી વધુ માલિશિયસ લિંક્સ બ્લોક કરવામાં આવી છે.

OTP ફ્રોડ સામે પણ AI આધારિત સુરક્ષા

એરટેલે OTP સાથે જોડાયેલી છેતરપિંડી સામે પણ AI આધારિત સુરક્ષા વ્યવસ્થા શરૂ કરી છે. સિસ્ટમ શંકાસ્પદ વાતચીત દરમિયાન ગ્રાહકને OTP અથવા અન્ય સંવેદનશીલ માહિતી શેર કરવા માટે ગેરમાર્ગે દોરવામાં આવી રહ્યો હોય તેવી સ્થિતિને ઓળખીને હસ્તક્ષેપ કરવાનો પ્રયાસ કરે છે.

Business Name Displayથી ફેક કોલની ઓળખ

કંપનીએ Business Name Display સુવિધા પણ રજૂ કરી છે. તેના દ્વારા ગ્રાહકોને વેરિફાઈડ એન્ટરપ્રાઈઝ કોલ અને સંભવિત ફ્રોડ અથવા નકલી નંબર વચ્ચે તફાવત સમજવામાં મદદ મળે છે. ખાસ કરીને નકલી બેંક અથવા કસ્ટમર કેર અધિકારી બનીને કરવામાં આવતી છેતરપિંડીના જોખમને ઘટાડવામાં આ સુવિધા ઉપયોગી બની શકે છે. ડિજિટલ પેમેન્ટ, બેંકિંગ, હેલ્થકેર, કોમર્સ અને સરકારી સેવાઓમાં ઓનલાઈન સેવાઓનો ઉપયોગ વધતો જાય છે ત્યારે ટેલિકોમ નેટવર્કની ભૂમિકા પણ માત્ર કનેક્ટિવિટી પૂરી પાડવા પૂરતી મર્યાદિત ન રહેતા ડિજિટલ સુરક્ષા સુધી વિસ્તરી રહી છે. એરટેલની ‘સેફ નેટવર્ક’ પહેલ પણ નેટવર્ક સ્તરે સાયબર જોખમોને ઓળખી તેને ઘટાડવાના આ પ્રયાસનો એક ભાગ છે.