Online Ride બુક કરાવતા પહેલા ટિપ્સ માગવા પર સરકારે મૂક્યો પ્રતિબંધ, ઓલા, ઉબેર, રેપિડોને મોટો ઝટકો

Online Ride: સરકારે ઓલા, ઉબેર અને રેપિડો જેવી કેબ બુકિંગ કંપનીઓને મોટો ઝટકો આપ્યો છે. કેન્દ્રીય ગ્રાહક બાબતોના મંત્રાલય અને કેન્દ્રીય ગ્રાહક સુરક્ષા સત્તામંડળે તમામ કેબ એગ્રીગેટર્સને કડક સૂચનાઓ જાહેર કરી છે કે તેઓ રાઈડ બુક કરાવતા પહેલા "એડવાન્સ ટિપ્સ" સ્વીકારવાનું તાત્કાલિક બંધ કરે.

CCPAના ચીફ અને કન્ઝ્યુમર અફેર્સ સેક્રેટરી નિધિ ખરેએ કહ્યું છે કે સરકારે તેના નિર્ણયમાં સ્પષ્ટ કર્યું છે કે રાઈડ કન્ફર્મ થાય તે પહેલાં ગ્રાહકો પાસેથી વધારાની ટિપ માગવી એ એક અન્યાયી વેપાર પ્રથા છે, જે ડાર્ક પેટર્ન હેઠળ આવે છે.

કંપનીઓ મુસાફરો પર વધુ પૈસા ચૂકવવા દબાણ કરે છે

હકીકતમાં ડાર્ક પેટર્ન દ્વારા, કેબ કંપનીઓ મુસાફરોને ઝડપી કેબ મેળવવા માટે વધુ ચૂકવણી કરવા માટે અન્યાયી રીતે દબાણ કરે છે. નવા સરકારી આદેશ મુજબ, ટિપિંગ સંપૂર્ણપણે મુસાફર પર નિર્ભર છે, અને તે ફક્ત તેમના અનુભવના આધારે સવારી પછી જ કરી શકાય છે. તે સેવાના આધારે જ ઓફર કરવી જોઈએ.

તમને જણાવી દઈએ કે 2દિવસ પહેલા જ, CCPA એ રેપિડો પર એડવાન્સ ટિપ આપવા બદલ 10 લાખ રૂપિયાનો દંડ ફટકાર્યો હતો. રેપિડો ઉપરાંત, CCPA એ પણ કહ્યું છે કે તે ઉબેર અને ઓલાની તપાસ કરશે. નિધિ ખરેએ જણાવ્યું હતું કે નેશનલ કન્ઝ્યુમર હેલ્પલાઈનને ઓલા, ઉબેર અને રેપિડો સામે અસંખ્ય ફરિયાદો મળી છે. ફરિયાદોમાં આરોપ મૂકવામાં આવ્યો છે કે આ કેબ કંપનીઓ રાઈડ શરૂ થાય તે પહેલાં એડવાન્સ ટિપ માગે છે. વધુમાં ગ્રાહકોને ટિપ ન આપે ત્યાં સુધી તેમની રાઈડ બુક કરવાની ના પાડવા માટે દબાણ કરવામાં આવે છે.

તપાસમાં ડાર્ક પેટર્નનો ઉપયોગ ખુલ્યો - સચિવ

સચિવ નિધિ ખરેએ મીડિયાને માહિતી આપતા કહ્યું કે "અમારી તપાસ દરમિયાન, અમને એ પણ જાણવા મળ્યું કે આ કંપનીઓ ડાર્ક પેટર્નનો ઉપયોગ કરી રહી હતી. આ બાબતની સંપૂર્ણ તપાસ અને સુનાવણી પછી જ અમે એડવાન્સ ટિપ્સ પર પ્રતિબંધ મૂકવાનો આદેશ જાહેર કર્યો છે." અગાઉ, CCPA એ ઉબેર, ઓલા, રેપિડો અને નમ્મા યાત્રી સહિત અનેક પ્લેટફોર્મને નોટિસ જાહેર કરી હતી, જેમાં તેમને ડાર્ક પેટર્ન પર પ્રતિબંધ મૂકવા અને 2023 માં નિયમન માટે જાહેર કરાયેલી ગાઈડલાઈનનું પાલન કરવાનો નિર્દેશ આપવામાં આવ્યો હતો.

આ પણ વાંચો: Delhi-Varanasi Vande Bharat: દિલ્હી-વારાણસી વચ્ચે દોડશે નવી સ્લીપર વંદે ભારત, રાતમાં મુસાફરી કરવી બનશે સરળ